Liu, 30 tuổi, từng là phóng viên của tờ Q Daily có trụ sở ở Bắc Kinh. Tuy nhiên, khi tòa soạn cắt giảm nhân sự vào tháng 12 năm ngoái, Liu trở về quê ở đô thị Vũ Hán, tỉnh Hồ Bắc để đón Tết Nguyên đán cùng bố mẹ. Sau khi đô thị bị phong tỏa hôm 23/1 để ngăn virus corona lây lan, bản năng của một nhà báo thôi thúc Liu làm việc.

"Tôi đích thực thấy lo âu trong suốt 48 giờ đầu tiên. Vũ Hán giờ như tỉnh thành bị cô lập. Mọi thứ như một cơn bão lớn cuốn mọi người vào, nhưng không ai biết sẽ đi về đâu", Liu nói.

lo lắng cho an toàn của con gái, cha mẹ đề nghị cô ở yên trong nhà. Nhưng với kinh nghiệm của một phóng viên, Liu muốn trở thành một tình nguyện viên, giúp người dân ở Vũ Hán có thể tiếp cận những thông báo cấp thiết để vượt qua những tình huống khó khăn, nhiều lúc tưởng như vô vọng, trong đô thị bị phong tỏa.

"Mọi thứ đều theo một chiều từ trên xuống dưới", Liu nói tới cách thức truyền tải thông báo từ chính quyền trung ương tới địa phương. "Không có kênh thông báo nào giúp người dân Vũ Hán liên quan với chính quyền để biết điều gì đang xảy ra, hoặc để chính quyền biết được điều chúng tôi cần".

Anna Liu tác nghiệp ở Tân Cương tháng 6/2019. Ảnh: NY Times.

Là một tình nguyện viên, Liu không cung cấp thực phẩm, khẩu trang cho người dân, thay vào đó là thông báo. Cô bắt đầu mỗi ngày bằng việc lướt qua các bài đăng của người Vũ Hán kêu gọi trợ giúp trên mạng từng lớp. Sau đó, cô liên lạc với họ để xác minh thông báo chi tiết, chỉnh sửa bài đăng cho họ và giúp họ tìm đến đúng nơi có thẩm quyền hoặc nguồn cung ứng vật tư cần thiết.

Cô giúp họ nộp đơn khiếu nại, tìm giường bệnh hoặc được bệnh viện hấp thu điều trị, vào thời khắc mà mọi người ở Vũ Hán tuồng như trở nên tuyệt vọng trước cuộc khủng hoảng y tế do nCoV gây ra và tình trạng thiếu thông tin.

Có nhiều cảnh huống xảy ra cần cô tương trợ, như người dân bị đưa tới nhầm bệnh viện, gia đình chẳng thể tiếp cận người thân già yếu hoặc bị ốm, hay người mắc các bệnh khác không có nơi điều trị.

Từ khi dịch bùng phát ở Vũ Hán, chính quyền đô thị bị buộc tội che đậy thông tin và phản ứng chậm chạp, khiến tình hình trở thành tệ lậu hơn. Dịch đến nay đã khiến khoảng 2.236 người chết ở Trung Quốc đại lục, số ca nhiễm tăng lên 75.456, trong đó khoảng 44.000 đứa ở Vũ Hán.

"Là một nhà báo, tôi cố gắng giúp thông tin được truyền tải thăng bằng hơn tới người dân", Liu, người không rời khỏi nhà suốt một tháng qua, cho biết. Cô nói thêm rằng kinh nghiệm làm việc với bộ máy hành chính ở Trung Quốc đã giúp cô rất nhiều trong cuộc khủng hoảng ngày nay.

Tuy nhiên, cô vẫn cảm thấy bất lực khi còn quá nhiều người dân tuyệt vọng ở Vũ Hán. "Tôi chẳng thể cho họ một sự viện trợ thực thụ nào", Liu nói.

Đây là lần đầu tiên kể từ khi trưởng thành, Liu ở lại nơi cô sinh ra và lớn lên nhiều hơn một tuần. "Tôi chưa từng bỏ công bỏ sức tìm hiểu Vũ Hán trước đây. Tôi đã từng cố chạy trốn khỏi nó", Liu nói, giải thích rằng thành thị hạng hai này chưa từng được mọi người đích thực chú ý đến. Nhưng giờ thì khác.

"Mọi người trên khắp cả nước chỉ trích Vũ Hán. Họ nói rằng giới chức thành thị yếu kém và người dân ở đây đi khắp nơi để truyền nhiễm bệnh cho người khác", Liu cho hay.

Cựu phóng viên này cho biết cô sẽ ở lại Vũ Hán thêm một hai năm hiểu nhiều hơn về quê hương và giúp đỡ người dân đô thị vượt qua khủng hoảng.

Thanh Tâm (Theo NY Times )